QUELQUES SECONDES INSIDE

9 janvier 2018

Les coulisses Skipper
Zoom aujourd’hui sur le monde du transport, avec Jennifer, Coordinatrice Messagerie chez SKIPPER Transit.

Coordinatrice Messagerie chez SKIPPER TRANSIT, qu’est-ce que cela signifie ?

Coordinatrice Messagerie chez SKIPPER TRANSIT c’est premièrement gérer une équipe de 2 personnes, puis de faire en sorte que tout roule. Ça c’est la version courte !

Plus précisément, je me dois de veiller au bon fonctionnement des envois quotidiens de colis, en restant en permanence à l’écoute des clients. Sans ça, ça ne roule pas. Du coup, j’ai face à moi plusieurs défis : Veiller à la bonne intégration des nouveaux clients, assurer le suivi continu et rapproché des clients existants, veiller à ce que chaque réclamation client ou litige éventuel trouve une solution, faire en sorte que mon équipe puisse travailler dans les meilleures conditions (très important !).


Quels sont les ingrédients indispensables pour gérer ton quotidien chez SKIPPER Groupe ?

Premiers outils : les oreilles. Les avoir ouvertes en permanence, aux clients et à mes collègues SKIPPER. L’écoute c’est la base !

Apprécier les challenges quotidiens de toutes natures (ça stimule !). Par conséquent ne pas subir la pression, mais la gérer au mieux. Enfin, une dose colossale de bonne humeur !


Qu’est-ce qui te booste le plus dans ton travail ?

La capacité qu’à chaque journée à être différente. J’ai beau chercher, mais aucune ne ressemble à une autre ! Tout le monde aime les (bonnes) surprises.

Un fait marquant de ta carrière chez SKIPPER Groupe que tu ne pourras jamais oublier ?

Sans hésiter : la signature de mon CDI.

Après 1 an d’alternance chez SKIPPER TRANSIT, obtenir mon CDI a été la consécration de mon travail effectué au cours de cette année et la pleine prise en main de mon poste au sein du service Messagerie. Ce service est d’ailleurs né au fil de mon alternance. J’en suis plutôt fière !


Tu es plutôt Hiver ou Eté ?

Eté sans hésiter. Les jours sont plus longs !

Tournoi sportif ou balade en forêt ?

Tournoi sportif bien-sûr ! Il n’y a pas énormément de challenge ou de dépassement de soi possible lors d’une balade en forêt !

Merci pour ton retour d’expérience Jennifer la Coordinatrice.

Be SKIPPER.